Termini e Condizioni di Servizio

1. Informazioni sulla Società

2. Definizioni

Ai fini dei presenti Termini, si intende per:

• "Società" o "AquaFlow": AquaFlow Solutions S.r.l.
• "Cliente": la persona fisica o giuridica che stipula un contratto di noleggio
• "Servizi": tutti i servizi offerti da AquaFlow, inclusi noleggio dispenser, manutenzione, fornitura boccioni
• "Attrezzature": dispenser acqua, accessori e componenti forniti in noleggio
• "Contratto": l'accordo specifico stipulato tra AquaFlow e il Cliente

3. Servizi Offerti

3.1 Noleggio Dispenser Acqua

AquaFlow fornisce in noleggio dispenser acqua di ultima generazione per uffici, aziende e strutture commerciali. I servizi includono:

• Fornitura e installazione professionale dei dispenser
• Configurazione e collaudo delle attrezzature
• Formazione del personale sull'utilizzo corretto
• Documentazione tecnica e certificazioni di conformità

3.2 Manutenzione e Assistenza

Il servizio di manutenzione comprende:

• Manutenzione programmata ogni 3 mesi
• Sanificazione e pulizia professionale
• Sostituzione filtri e componenti usurati
• Assistenza tecnica telefonica e on-site
• Servizio di emergenza 24/7

3.3 Fornitura Boccioni

Forniamo boccioni di acqua oligominerale certificata con:

• Consegna programmata settimanale o quindicinale
• Ritiro boccioni vuoti e sostituzione
• Analisi qualità dell'acqua certificate
• Tracciabilità completa della filiera

4. Condizioni Contrattuali

4.1 Durata del Contratto

I contratti di noleggio hanno durata minima di 12 mesi, rinnovabili automaticamente per periodi di 12 mesi, salvo disdetta comunicata con preavviso di 60 giorni.

4.2 Tariffe e Pagamenti

4.3 Modalità di Pagamento

I pagamenti devono essere effettuati:

• Mensilmente posticipati entro il 30 del mese
• Tramite bonifico bancario o RID/SEPA
• Le fatture sono emesse elettronicamente via SDI
• Interessi di mora: 8% annuo per ritardato pagamento

5. Obblighi del Cliente

5.1 Utilizzo Corretto

Il Cliente si impegna a:

• Utilizzare le attrezzature secondo le istruzioni fornite
• Mantenere i dispenser in luogo idoneo e sicuro
• Non modificare o manomettere le attrezzature
• Consentire l'accesso per manutenzione e controlli
• Segnalare tempestivamente guasti o anomalie

5.2 Responsabilità per Danni

Il Cliente è responsabile per:

• Danni causati da uso improprio o negligenza
• Furto o smarrimento delle attrezzature
• Danni causati da terzi non autorizzati
• Mancata protezione da agenti atmosferici

6. Garanzie e Limitazioni

6.1 Garanzia di Qualità

AquaFlow garantisce:

• Conformità delle attrezzature agli standard CE
• Qualità dell'acqua secondo normative vigenti
• Interventi di manutenzione nei tempi concordati
• Assistenza tecnica qualificata

6.2 Limitazioni di Responsabilità

7. Risoluzione del Contratto

7.1 Risoluzione per Inadempimento

Il contratto può essere risolto in caso di:

• Mancato pagamento per oltre 30 giorni
• Violazione grave degli obblighi contrattuali
• Uso improprio delle attrezzature
• Cessazione dell'attività del Cliente

7.2 Recesso Anticipato

Il Cliente può recedere anticipatamente pagando:

• Tutti i canoni scaduti e non pagati
• Penale pari a 3 mensilità per recesso nei primi 12 mesi
• Costi di rimozione e ripristino: €150 per dispenser

8. Trattamento Dati Personali

Il trattamento dei dati personali avviene secondo la nostra Informativa sulla Privacy e in conformità al GDPR. I dati sono utilizzati per:

• Esecuzione del contratto di noleggio
• Adempimenti fiscali e contabili
• Comunicazioni di servizio
• Miglioramento della qualità dei servizi

9. Forza Maggiore

AquaFlow non è responsabile per inadempimenti causati da eventi di forza maggiore, inclusi ma non limitati a:

• Calamità naturali, terremoti, alluvioni
• Guerra, terrorismo, disordini civili
• Scioperi, serrate, blocchi dei trasporti
• Interruzioni di energia elettrica o telecomunicazioni
• Provvedimenti delle autorità pubbliche
• Pandemie e emergenze sanitarie

10. Proprietà Intellettuale

Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi ai servizi, tecnologie, software e documentazione rimangono di proprietà esclusiva di AquaFlow o dei suoi licenzianti. È vietata la riproduzione, copia o utilizzo non autorizzato.

11. Comunicazioni

Tutte le comunicazioni contrattuali devono essere inviate a:

12. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini sono disciplinati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia è competente esclusivamente il Foro di Firenze, salvo diversa previsione di legge per i consumatori.

13. Modifiche ai Termini

AquaFlow si riserva il diritto di modificare questi Termini con preavviso di 30 giorni. Le modifiche si applicano ai contratti in essere dalla data di efficacia comunicata. Il Cliente può recedere entro 30 giorni dalla comunicazione senza penali.

14. Risoluzione delle Controversie

14.1 Mediazione

Prima di adire l'autorità giudiziaria, le parti si impegnano a tentare la mediazione presso un organismo accreditato secondo il D.Lgs. 28/2010.

14.2 Arbitrato

Su accordo delle parti, le controversie possono essere demandate ad arbitrato rituale amministrato dalla Camera di Commercio di Firenze.

15. Disposizioni Finali

15.1 Validità Parziale

L'eventuale nullità o inefficacia di singole clausole non comporta nullità dell'intero contratto.

15.2 Rinuncia

La mancata applicazione di una clausola non costituisce rinuncia ai diritti derivanti.

15.3 Integralità

Questi Termini costituiscono l'accordo integrale tra le parti e sostituiscono ogni precedente accordo verbale o scritto.

I presenti Termini e Condizioni sono stati redatti in conformità alla normativa italiana e comunitaria applicabile. Versione 2.1 del 15 gennaio 2025.